Trang web Viettel.one là trang web giới thiệu dịch vụ Viettel như các bài viết giới thiệu chương trình khuyến mãi về dịch vụ lắp đặt Internet cáp quang, truyền hình Viettel, dịch vụ chữ ký số, hóa đơn điện tử, các chương trình khuyến mãi về di động, sim 3G 4G 5G và những bài viết tin tức.
- Số Hotline đăng ký dịch vụ mạng Internet, truyền hình Viettel: 0964 783 777
- Tổng đài báo sự cố mạng, wifi chập chờn: 18008119 (Miễn phí)
- Tổng đài ViettelPay: 18009000 (Miễn phí)
- Tổng đài Viettel Post: 19008095
- Tổng đài dịch vụ doanh nghiệp, chữ ký số: 18008000 (Miễn phí)
- Tổng đài di động Viettel: 18008098 (Miễn phí)
2. Kênh hỗ trợ khác ngoài kênh tổng đài
Để phục vụ khách hàng tốt nhất, Viettel mở rộng các kênh tương tác ngoài kênh tổng đài giúp Quý khách thuận tiện hơn khi dùng dịch vụ:
– Kênh My Viettel, web portal
| Tải AppStore | CH Play Androi |
 |
 |
(tải ứng dụng My Viettel tại kho tải theo hệ điều hành KH sử dụng App store, Google Play)
+ Hỗ trợ tra chi tiết cước, chương trình khuyến mại Quý khách đang sử dụng, thông tin về dịch vụ giá trị tra tăng, mobile internet, 4G…. của Viettel.
+ Hỗ trợ Quý khách tra cứu mã PIN/PUK, thông tin thẻ cào, thanh toán cước, mua Data, báo lỗi dịch vụ, chuyển tiền…
Kênh USSD *098#: Để tra cứu CTKM phù hợp và CTKM đang sử dụng, các gói MI, 4G…
Là nhà mạng đầu tiên miễn phí cước gọi đến tổng đài cũng như quy hoạch số tổng đài theo các nhóm dịch vụ chuyên biệt, xóa bỏ mọi rào cản về chi phí cước gọi đến tổng đài, Viettel đang dần khẳng định vị trí của mình về chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng. Ngoài ra, sự chuyên nghiệp cùng thời gian hỗ trợ 24/7, luôn sẵn sàng lắng nghe mọi lúc, mọi nơi, khiến tổng đài Viettel trở nên thân thiện hơn bao giờ hết. Dù bạn ở bất kỳ tỉnh thành nào trên đất nước Việt Nam, bạn vẫn có thể kết nối tới tổng đài Viettel vì hệ thống chăm sóc khách hàng được kết nối tới 63 tỉnh thành trên cả nước. Ngoài ra, với hàng chục nghìn cộng tác viên cũng như nhân viên địa bàn, đảm bảo phục vụ các khách hàng tới tận thôn, xã 24/7.
Nắm bắt xu thế sử dụng internet ngày càng tăng hiện nay, ngoài chăm sóc khách hàng qua tổng đài hay qua các cửa hàng trực tiếp, Viettel Telecom còn hỗ trợ chăm sóc khách hàng qua website chính thống, mạng xã hội, diễn đàn,….
Việc miễn phí cước gọi đến tổng đài giúp Viettel có thể lắng nghe và hỗ trợ khách hàng mọi lúc mọi nơi, mang lại cho khách hàng cái nhìn thiện cảm nhất đối với dịch vụ của Viettel – Tập đoàn viễn thông hàng đầu Việt Nam.
Chúng tôi hân hạnh được phục vụ Quý khách!
Xem thêm: